商品到着前のキャンセルや変更について

ご注文のキャンセル・支払方法や送付先、注文内容のご変更がある場合は、下記の必須明記事項を件名と本文に必ずご記載の上、必ずご注文日の翌日午前9時までメールにてご連絡ください。
※ご注文日の翌日午前9時を過ぎますと、配送手配中となるためキャンセル・変更をお受けすることができません。

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【キャンセルの場合】

■メール件名:【キャンセル】
 ※こちらが明記されていない場合、対応ができかねることがございます。

■メール本文必須記入事項
 - 受注番号:
 - ご注文時のお名前:

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【変更の場合】

■メール件名:【変更】
 ※こちらが明記されていない場合、対応ができかねることがございます。

■メール本文必須記入事項
 - 受注番号:
 - ご注文時のお名前:
 - 変更内容:

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また、下記の場合はキャンセル・変更をお受けすることができません。
何卒ご了承くださいませ。

 - 商品ページにキャンセル不可の表記がある場合
 - ご注文日の翌日午前9時を過ぎている場合
 - 予約販売商品
 - セール商品


キャンセルや変更についての詳細はこちらをご確認ください。

※商品到着後の返品・交換について※


不良品やご注文商品と違う商品が届いた場合

商品には万全を期しておりますが、万が一不良個所があった場合は送料を弊社負担にて返品または交換させていただきます。大変お手数ですが、商品到着後3日以内にまずは弊社までご連絡お願いいたします。
※メールでご連絡いただく際には件名に【返品】とご記入をお願い致します。

下記に関しましては、初期不良には該当致しませんので、何卒ご了承くださいませ。
洗濯表記タグがない
・多少の糸が出ている(縫製時の切り残し程度)
・ボタン等の跡形
・タタミジワ
・染料の臭い


《お客様都合による返品及び交換の場合》

お客様都合による良品の返品・交換につきましては、

【お客様都合による返品
の場合】
■日本返品センターまでの送料(元払い)

【お客様都合による交換の場合】
■日本返品センターまでの送料(元払い)
■韓国から日本への海外送料1,000円(通常商品の海外送料650円は割引適用金額のため、本来の送料価格である1,000円を頂戴いたします)

がお客様負担となります。

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後3日以内にご連絡お願いいたします。
※メールでご連絡いただく際には件名に【返品】とご記入をお願い致します。

返品・交換をご希望の際は、こちらをご確認の上ご連絡ください。